아주 작은 대화의 기술

책이 주는 핵심 메시지

대화의 힘을 이용하면 더 나은 삶을 창조할 수 있다.

 

대화와 소통의 방식은 인생의 질에 큰 영향을 미친다. 이 책에서 제공하는 80여 가지 대화 도구를 이용하면 신뢰를 구축하고 원활한 관계를 형성할 수 있다.

 

대화의 기술

저자가 소개하는 80가지 대화의 기술 중 중요한 기술만 공유하고자 한다.

미소 미세조정: 속도가 중요하다

미소를 천천히 보려줄수록 신뢰받는다
누군가에게 인사할 때 곧바로 미소짓지마라. 잠깐 멈추었다가 천천히 미소지어라

눈 맞춤: 지적이고 통찰력 있게 보이려면

상대방의 눈을 지속적으로 주시하라. 상대 말끝나도 시선을 빠르게 거두지말고 천천히 떼라

시선 교환으로 호감을 일으키는 법

다른 사람이 말하고 있을 때, 그 사람을 응시하라.

 

어디를 가든 승자처럼 보이는 자세가 있다

천장에 줄이 있다 생각하라. 재갈이 매달려 있어 똑바로 허리를 펼수 밖에 없다고 생각하라

 

상대방의 ‘내면 아이’를 존중하라

누구든 처음 만나면 아기처럼 대하라. 인사 마치자마자 상대에게 관심과 보상을 줘라.

몸과 시선을 돌려 미소를 지어라

만나자마자 절친이 되는 방법

누군가 처음 만날 때 마음속으로 그 사람이 오랜 친구나 예전에 정말 좋아했던 사람이라 생각하라.

 

100퍼센트 신뢰할 만한 사람처럼 보이는 방법

불안하다면 움직임을 확 줄여라.

표정과 몸짓으로 사람의 마음을 읽어라

대화할 때는 두 가지 행동을 습관화해라.

첫째, 상대방이 내 말에 어떻게 반응하는지 주의깊게 살피고,

둘째, 그에 따라 행동을 조정하라.

호의를 원한다면 2인칭 중심 대화법을 쓰라

모든 문장을 2인칭으로 시작하면 듣는 사람의 관심을 즉시 끌수있다

그러면 더 긍정적인 반응을 얻을 수 있다.

새로 생긴 식당있는 데 가볼래? → 새로 생긴 식당있는데 너가 좋아할거 같애. 가볼래?

저, 금요일에 쉬어도 될까요? → 제가 금요일에 쉬어도 괜찮으실까요?

양복이 마음에 들어요 → 양복이 잘 어울리네요

좋은 질문이네요 → 좋은 질문하셨네요

매혹적인 대화의 원칙: 상대방에게 스포트라이트를 비추라

나와 상대방에 스포트라이트가 있다고 생각하라.

내가 말할 때는 나를, 상대방이 말할 때는 상대방을 밝게 비춘다

스포트라이트가 상대방을 향할수록 나 자신은 더 흥미로운 사람으로 인식된다.

다음에 할 말을 고민하지 않는 방법

앵무새가 되어라.

상대방의 몇 마디를 앵무새처럼 따라하라.

그러다 보면 대화의 리듬이 곧바로 상대방에게 돌아가고 듣기만 해도 된다.

 

상대방이 신나게 떠들게 만드는 방법

‘그 이야기 좀 다시 해달라요청한다. 그러면 그사람에게 스포트라이트를 비출수 있다

 

책을 읽고 나서

책을 읽고 나서 대화의 중요성과 그로 인한 인간관계의 변화 가능성을 깨달았다.

 

특정 기술들이 실제로 사람들과 소통하는 데 어떻게 적용될 수 있는지를 검토할 수 있었고, 이를 통해 내 대화 스타일을 개선해야겠다는 인사이트를 얻을 수 있었다.

 

특히, 상대방의 감정을 이해하고 공감하는 것이 관계 형성에 얼마나 중요한지를 체감하였으며, 작은 대화에서의 변화가 큰 효과를 가져올 수 있음을 느꼈다.

 

이 책의 기술들은 실제 생활에서 즉시 적용할 수 있는 것이기 때문에, 앞으로의 대화에서 종종 실천해 보고자 한다.

 

대화의 고수가 되어 더 나은 인간관계를 형성하는 그 날까지 이 책과 함께 하고자 한다.